微信小程序的商业思维:
从商业角度来看,微信小程序缘起来源于”订阅号/服务号/企业号”。而”订阅号/服务号/企业号”的缘起又可以追溯到微信所属的腾讯系对于服务的变现需求。
微信小程序的产品思维:
从产品的角度看,微信在17年1月9日之前做的是专注于沟通与社交。在之后,它要做的是除了沟通与社交之外,还有生活场景中的线上线下的入口缝合。
微信小程的出现,并没有冲击到沟通与社交的需求,用户的聊天列表,依然静静的躺在产品的高频/重要区,然而微信小程序特有的属性和所适应的场景,正好将相互隔绝的线上与线下服务进行了一次缝合。
用户在大多数场景下的需求都具有临时、短期、甚至一次性的需求,比如去景区旅游,需要的导游地图、景点介绍,用户很难会为了这些信息有勇气进入app市场,下载一个独立的app使用(更不会注册成用户,即使注册了也是一次性活跃用户)。而微信小程序在这种场景下的需求支撑作用便看到了机会,这也正式张小龙在微信公开课上讲到的,用完即走理念。
微信小程序的设计思维:
从设计思维来看,小程序所属领域在低频、短时使用范畴、对计算量要求低的范畴、任务流程短的范畴。
对于高频的使用需求(比如沟通),小程序在使用上很难满足,这样的产品会和微信的”沟通”需求产生交叉冲突,导致任务流程的高频切换与体验的断点。
短时的使用,是用完即走的理念所能容纳的。若长期占据微信通道,导致用户沉浸在信息或任务流程中,那么在二选一的博弈中,用户要么选择微信要么选择长时使用工具(比如阅读类),最终从产品看会遏制长期占据微信通道的小程序保护用户的沟通体验。
计算量相对小的比较合适,这里牵扯到工具类产品,若对计算量要求不高,可以考虑纳入小程序中(比如车贷、房贷计算),但是若涉及到大量算法(如人脸识别,美图)等,相对来说小程序吞进去数据,但吐出来难。
任务流程越短越合适,短到像工具类产品一样,用完一次就结束。但是如果是一长串流程,还有涉及到隔天或隔月的业务,小程序处理起来则会出现时效性压力,用户对于这类需求更在意期数据的有效性和流程周期的信息状态可见性。若放在快速刷新甚至被淹没掉的数据环境中,对用户、对产品来说都不是最佳选择。
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