1、由于学校下课的时间点固定，学生会集中地出现在食堂，导致吃饭需要排队很长时间。

2、解决排队问题可以从以下角度，减少排队长度，预知排队时间，让排队变得有趣。

（1）从减少排队长度角度，供应端上可以多安排食堂人手和开放窗口；学生端上，可以自行点外卖解决。

（2）从预知排队时间角度，供应端上可以提供线上实时排队情况；学生端上，可以提前让没课的同学去排队。

（3）从让排队变得有趣角度，供应端上可以提高电视或者小游戏改善排队焦急心理；从学生端上，多和同学聊天，玩玩手机。

Tips：

功能设计类题目主要考察的是观察能力、需求挖掘能力以及综合能力等，可以参考以下思路分析：

（1）挖掘用户需求，结合实际场景，提出待解决的问题。
（2）根据不同场景，多角度的提出解决问题方案。