可以采用What（事物的表象）-Why（原因）-How（怎么做）的思维模型What阶段：用户需要什么合理需求？在该阶段并不是所有需求都是合理的用户需求，通过以下三个指标进行判断是否为合理需求：用户价值：这个需求对应的用户画像是什么，实现这个需求什么好处？如果该需求有助于提升用户的留存率和活跃时长，则该需求具有用户价值。商业价值：满足用户价值的前提下，完成该需求要消耗的成本是多少？收益如何？社会价值：实现需求后，对社会能产生什么影响。将合理需求再采用KANO模型对需求进行分类。Why阶段：用户为什么需要这些需求。1、用户真的需求这些需求吗？是否因为用户自身知识层面的局限性，导致用户实际需要需求B，而误以为是需求A。2、需求背后的本质意义。比如，用户需要登录功能，但记录相关数据才是用户真正的刚需。How阶段：如何在产品中表现这些需求产品经理将收集到的实际需求通过产品语言描述成相关功能，要做到贴近用户的需求本质，符合用户使用习惯。

【主要解题思路】这是一道看起来很“脑洞”的题，不过，对于题目“人们常常会不知道把钥匙丢在哪里”，引导着我们要搞清楚3件事：1）哪些人会丢钥匙？（分析典型用户的特征）2）在什么情况下，这些人会把钥匙弄丢？（需求分析）3）我们的解决方案是什么？如何帮助他们找到钥匙？或者……如何不用钥匙也能开门？看完上述我们需解决的3件事，你就会发现，再脑洞，也离不开“需求分析”这一考点，你学会了吗？【详细解题参考】1.典型用户特征分析1）需要早起上班，常徘徊在迟到边缘的人。2）做事比较没有条理东西常常找不到的人。3）毛手毛脚，丢三落四的人。2.场景-需求分析1）早上起晚了，出门急，没有带。解决方案：在公司或其他地方（比如走廊的花盆底）放一副备用钥匙。2）到公司随手一放，不知道放在哪里。解决方案：在钥匙上安装微型传感器，通过手机锁定钥匙位置。3）在外面玩儿，不知道掉到什么地方了。解决方案：更换不需要钥匙的指纹锁门、密码门、面部识别门。

推理思路：前提，客流量有高有低，那我们满足高峰即可，假设1分钟的排队到出站是合理的，即一个闸机口一次最多可承受30人。公式：一个出入口闸机数量=高峰人数/30人先估算某地铁辐射范围区域人数，再确定每日进站和出站的高峰客流量，再来确定出入口闸机的数量，因此每日每个区域上下班人流量是不一样的，因此出入口需要分别进行考虑。入口闸机数量=每日高峰进站客流量/30人出口闸机数量=每日高峰出站客流量/30人