用户及场景：学生参加线上考研培训。影响因素：提供端，线上教育机构老师（科目、院校、兼职全职、空闲时间等）；需求端，考研学生（学校、专业、线上线下等）。以提供端的角度来分析：假设全国大学教师100万人。1.从老师教授的科目的层面分类，考研的科目主要集中在数学、英语、政治、专业课四个方面，假设有5%的老师与这四门课相关，约为5万；2.从老师是否能参与线上教育的层面分类，假设其符合二八原则，那么有20%的老师会参与，约为1万；3.从老师来自院校的层面上进行分类，假设其符合二八原则，来自一本的老师为20%约为0.2万，二本及其他的老师占80%约为0.8万。4.从老师参与培训是全职兼职层面分类，假设各站一半，那么兼职老师也有1万人；5.从老师参与培训的时间层面分类，全职老师假设可以带20个学生，兼职的二本及其他院校老师可以带10个学生，兼职的一本老师可以带5个学生；根据以上分类可估算通过网络参加考研培训的人数：(1w*20)+（0.8w*10）+（0.2w*5）=29w

1、由于学校下课的时间点固定，学生会集中地出现在食堂，导致吃饭需要排队很长时间。2、解决排队问题可以从以下角度，减少排队长度，预知排队时间，让排队变得有趣。（1）从减少排队长度角度，供应端上可以多安排食堂人手和开放窗口；学生端上，可以自行点外卖解决。（2）从预知排队时间角度，供应端上可以提供线上实时排队情况；学生端上，可以提前让没课的同学去排队。（3）从让排队变得有趣角度，供应端上可以提高电视或者小游戏改善排队焦急心理；从学生端上，多和同学聊天，玩玩手机。Tips：功能设计类题目主要考察的是观察能力、需求挖掘能力以及综合能力等，可以参考以下思路分析：（1）挖掘用户需求，结合实际场景，提出待解决的问题。（2）根据不同场景，多角度的提出解决问题方案。