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产品群面之面试官提问
08-31
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你看好东方甄选做电商APP吗?

【解析】东方甄选能够火起来,核心还是依托于抖音这个巨大的流量平台,东方甄选还没有完全吃透抖音的流量,至少它期望的那类人群还没有完全覆盖。另一方面东方甄选的忠实消费者还没有培养成熟,如果今天换了董宇辉、yoyo、顿顿、俞敏洪等主播,用户对于东方甄选是否还信任和期待。目前东方甄选没有把客户引流到自己的APP,属于闷声做的状态,我想一方面是为了承接直播间外溢的、复购的,以及其他渠道平台的客户。客观来说,现在已经不是做独立电商平台的好机会了。不要再做电商平台了。因为大量的流量被分割,用户的消费习惯从平台消费转向个体消费。以前大家买东西是去淘宝、京东,现在部分用户去买东西是去某个主播、某个社群那里。做独立APP等于回归传统的货架电商模式,虽然三大电商平台还是如此,但是新用户入场只能喝点水了,还很吃力才能喝到。

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02

微信为什么总是不做用户想要的功能?

【解析】(1)用户需求不是产品需求的唯一来源,而产品设计方案,是用户、市场、商业、政策、资源等各方面因素综合权衡的结果。举个例子:在打官司举证环节,法庭是认可微信聊天记录的。如果做了双向删除功能,不就相当于签完的协议,可以随便删除条款一样吗?你可以随便改自己这一边的,但你不能改更别人那一份。所以呢,只是站在用户需求视角去揣测别家产品为什么这么设计,大多只是马后炮的片面分析而已,因为信息不对称。实事上,只有他们自己才知道为何这样设计。(2)微信作为一款国民级应用,已经完全占领了全民心智。这一点非常重要。它带来了至少两方面的影响:一是任何一点微小的改动会影响十亿人的时候,都值得反复推敲、演算。所以微信在功能上新或优化迭代上,一直比较谨慎和克制。包括他坐拥十亿用户,在商业化变现方面也是如此。它做不到抖音那样激进。二是其在用户心智方面的影响具有权威性,具有降维效应。任何对它的质疑最后会让人限入自我怀疑。这个逻辑陷阱就是大家都觉得他没问题,就你觉得他有问题,那一定是你有问题。所以,如果语音上它一开始上进度条,也是合理的。他只标注时长多少秒,也是合理的。当他对一条语音做了60秒时长控制之后,其实是不需要进度条的。如果有一天,他取消了时长限制,可以发600秒语音时长,应该就会上进度条了。当然,这种高频需求下,他不会那么做,因为会让上传时间变长,带宽压力指数级上升。还是那句话,站在用户需求视角去看一个产品,所有的产品都有问题。不了解别人为何那么想那么做,因为需求信息不对称。

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面试官问如果一个月内让你运营一个新公众号,要求涨粉2000个,你会怎么做?

【解析】如何选择推广方式要根据预算、预期活动效果等因素综合决定,1个月涨粉2000这个目标是否可实现,还是要基于体量、资源综合评估。下面是几种常见的推广方式:1)广告推广也就是砸钱推广,在各大媒体上,线上线下可以触及到客户的地方进行宣传。线下可以是地铁、轿梯等,线上广点通、QQ群、微信微博知乎贴吧等。通过广告吸引粉丝后,再利用自己的原创内容和服务维系粉丝。2)大号推广找到与自己目标用户群体吻合的大号,用大号发软文去推广吸粉也是一种方式。这种推广方式更适合活动推广,找跟你的粉丝属性比较吻合的大号。值得注意的是,现在很多公司和团队商业化运作之后,这种推广的水份也越来越大。一些早期粉丝数做起来的大号,实际上靠的是各种广告费生存(微信头条XX元、副条XX元),也许此号的粉丝早已对各种广告不再敏感,或账号死粉太多。在合作之前该谈清楚的要谈清楚。3)粉丝社群通过聚集起一批同类用户,提供某种服务或价值的组织。4)互推:也叫联合推广简单说就是你的公众号帮我推一篇,我帮你推一篇。可以通过一些活动以及内容上的联动来做,最好是找目标群体一致的公众号,否则硬推效果一般。5)活动策划活动吸粉相对来说比较良性,策划往往会根据节日、特殊定位来营造气氛。6)地推在种子用户期和初始用户期,地推是最简单粗暴的方式了,成本相对较低,最直接有效,如果你们有线下门店或者体验店,那么根据人流量,每天保持增加一定数量人数是没问题也是必须的,不然很容易就丧失斗志和信心。常用的还有朋友圈推广、名片推广等

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