正确答案是B【解析】必备型需求：若优化此需求，用户满意度不会提升；但不提供此需求，用户满意度会大幅降低。期望型需求：当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低。魅力型需求：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低；但当提供此需求，用户满意度会有很大提升。无差异需求：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意。反向需求：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。

正确答案是D【解析】场景组成要素包括：用户、需求、事件、环境状态、载体状态、人物状态；产品组成要素包括：形态、功能、内容

正确答案是B【解析】A选项为魅力属性；C选项为必备属性；D选项为无差异属性；

正确答案是C【解析】需求收集是为了进一步的对需求进行分析，需求分析则是通过各种途径了解用户目前所需要的是什么，最迫切解决的问题是什么，市场规模如何，功能是否有价值

正确答案是ABCD【解析】本题主要考察产品规划优先做的一定是投入产出比最高的A用户呼声最高，可能成本极高，不一定投入产出比高B成本最低的，不一定价值高C领导也是人，领导认为做的，不一定投入产出比高D用户反馈一定程度上反映产品价值，所以需要关注因此ABCD都不正确，四项都选择