正确答案是 B

【解析】

必备型需求：若优化此需求，用户满意度不会提升；但不提供此需求，用户满意度会大幅降低。

期望型需求：当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低。

魅力型需求：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低；但当提供此需求，用户满意度会有很大提升。

无差异需求：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意。

反向需求：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。