产品经理和开发如何有效沟通

04月25日 收藏 0 评论 0 产品经理

产品经理和开发如何有效沟通

转载声明:文章来源https://zhuanlan.zhihu.com/p/56659167

讨论议题主要围绕“产品经理如何和业务同事有效沟通”,结论如下:

及时透明

先前分享的“向上管理”知识时提出,产品经理的上级领导包括直属领导、部门领导、业务领导。产品经理在获取信息的第一时间应该传播给信息相关方,传播优先级为直属领导、业务领导。其中信息包括但不限于需求进度、线上反馈、业务逻辑调研、数据核对、研发辛苦状况、研发重大突破等。

及时透明有两点:及时+透明,要注意信息传播的及时性。提供给业务方信息价值的同事,业务方对你产生信任,便于日后工作的开展;同时,业务方或许有更好的主意提供给你参考,互惠互利。

学会提问

不要相信任何人说的话,要相信自己的判断。在问题没有揭开迷雾的时候,自己要坚持打破砂锅问到底的信念,多问对方几个为什么,以求让你了解到事态的边边角角,帮助你做出正确的判断。

和业务方交流更是如此,业务方不清楚自己要什么,要你帮助他们理清思路,以获取问题的本质。

换位思考

把你摆在业务方领导的位置,你去想想如何跟技术团队对接?你肯定也希望有个人能够向你及时汇报,便于工作更好的展开;而不是你每天去找产品经理聊一些事情,事态的发展和风险都未知不可控。

针对不同领导类型的业务方领导,你也要换位思考下不一样的沟通方式。以下有几个关键字可供参考:突出重点、准备充分、坚守原则、主动出牌、结论先行、不要越权、数字说话

前期准备

沟通的目的是为了获得可执行方案,所以尽量在较短的沟通时间产出预期结果。前期准备非常重要,把能获取到的全部信息进行汇总,可以纸质、可以电子版、也可存在大脑中,形成沟通时可供做出有效结论的材料。

如果仅仅是单纯把获取的信息传播出去,和传话筒没有区别,体现不出自身价值,更不能为别人增加快速通道。

当尝到几次有效沟通的甜果,会增强自身的成就感,这会促成你更加有效的沟通,是一个正向循环!

在此,感谢各位阅读文章的同学,产品之路,我们共同加油!

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