正确答案：产品设计和产品运营是产品工作中的两个重要方面。我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里，站在产品的第一战线（用户）去理解和把握用户的需求。

产品运营实际上就是对产品设计的检验和验证，不然产品设计只是闭门造车或者自娱自乐，无法走向用户。

用户良好的口碑是对产品设计的肯定，用户的批评则是产品下一步改进的思路。在良好的口碑下也需要通过产品运营来持续改进和优化，产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反应开发机制，实施灰度上线体验与反馈调整、谨慎增加，判断用量，适时出现等等，这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。