解答
该问题的核心在于活跃,一方面需要吸引更多的用户来到小红书平台,将用户基数增大,那么发布笔记的人群自然会增加,另一方面需要激活已有用户,让已有的用户更多的使用产品的核心功能发布笔记。
第一类用户是当前的大多数用户,即从未在小红书上发布相关使用笔记的普通用户,这类用户的潜力尚未被激发,我们需要做的事情是提供一个使用场景,使得用户可以发布自己的第一篇笔记。
第二类用户为小V用户,这类用户之前发布过相关种草内容,有一定创作能力,但因为内容质量一般或其他原因并未得到良好的曝光,可能因此停更或者离开平台。这类用户属于召回用户,需要将其召回平台并鼓励其继续创作。
第三类为大V用户,目前已在小红书平台发布过多篇种草文,并且有一定的粉丝量,这类用户是平台持续运营的基础,需要专人或专业团队维护,对于其在发布过程中遇到的各种问题及时解决,提升这类用户的使用体验和满意度。
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