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题目

关于用户路径分析模型的价值叙述正确的是(   )。

A.可视化用户流,全面了解用户整体行为路径

B.定位影响转化的主次因素,产品设计的优化与改进有的放矢

C.定位营销目标群体,帮助企业实现精准、高效营销

D.帮助企业打破数据孤岛并真实了解用户

解答

正确答案是 A B

用户路径分析模型的价值
用户路径分析,顾名思义,用户在APP或网站中的访问行为路径。为了衡量网站优化的效果或营销推广的效果,以及了解用户行为偏好,时常要对访问路径的转换数据进行分析。

以电商为例,买家从登录网站/APP到支付成功要经过首页浏览、搜索商品、加入购物车、提交订单、支付订单等过程。而在用户真实的选购过程是一个交缠反复的过程,例如提交订单后,用户可能会返回首页继续搜索商品,也可能去取消订单,每一个路径背后都有不同的动机。与其他分析模型配合进行深入分析后,能为找到快速用户动机,从而引领用户走向最优路径或者期望中的路径。


用户路径的分析结果通常以桑基图形式展现,以目标事件为起点/终点,详细查看后续/前置路径,可以详细查看某个节点事件的流向,总的来说,科学的用户路径分析能够带来以下价值:
第一,可视化用户流,全面了解用户整体行为路径;
通过用户路径分析,可以将一个事件的上下游进行可视化展示。用户即可查看当前节点事件的相关信息,包括事件名、分组属性值、后续事件统计、流失、后续事件列表等。运营人员可通过用户整体行为路径找到不同行为间的关系,挖掘规律并找到瓶颈。

第二,定位影响转化的主次因素,产品设计的优化与改进有的放矢。
路径分析对产品设计的优化与改进有着很大的帮助,了解用户从登录到购买整体行为的主路径和次路径,根据用户路径中各个环节的转化率,发现用户的行为规律和偏好,也可以用于监测和定位用户路径走向中存在的问题,判断影响转化的主要因素和次要因素,也可以发现某些冷僻的功能点。

C 2条回复 评论
Shirleyzz

每日一题打卡

发表于 2021-04-05 22:22:05
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成风想做产品

为啥感觉都对...

发表于 2021-02-08 14:31:18
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