题目
社会化传播已经成为许多商家的重要营销手段。作为一家非连锁的大众消费水平的餐馆老板,你正在考虑是否需要建立自家餐厅的新媒体账号。你的餐馆是一家韩国料理店,位于大学周边的商业圈,价格实惠、环境小资,性价比高,在学生中比较受欢迎,但因为周围餐饮业竞争激烈,你的店铺面临着人气流失的问题。为了提升人气,培养忠实的用户,有人建议你开通微信公众号或微博。
请你判断是否有必要开通,如果开通,你准备如何运营?
如果决定不开通,请给出理由,并给出其他社会化传播的建议。
解答
正确答案:
对于各个新媒体属性的认知,对于社会化传播的实践能力。
答题思路:
(1)如果开通,需要给出一份较为完整的运营规划,可以从“粉丝经营”的角度来制定,目的通过官方账号可以建立和用户之间更密切的联系。运营内容合理即可,比如建立会员制度,发布韩国潮流资讯,发布美食日记,定期举办线上互动活动等。
(2)如果选择不开通,理由可以是:微信公众号对内容要求极高,会增加运营的人力成本,不适合这家餐馆的定位;微信公众号更偏向于单向交互,且比较封闭,不适合作为用户维系。
其他有效建议:
① 建立用户群,方便及时沟通,及时发布每日特色菜品和活动;
② 适时推出当即热点菜品,通过抖音短视频的形式扩散传播
③ 挖掘与目标用户贴近的 KOL、自媒体,和他们合作推出大学生感兴趣的活动和内容,提升人气
技多不压身
可以,从易到难,感觉基础薄弱的人也能通过这些题目提高自己