现在有某款沐浴乳液新品在考拉平台进行了新品试用，结果试用结束后有部分用户反馈使用后产生严重过敏反应， 但此时已有大批量货品入仓，即将上架售卖，而且供货品牌方声称产品经过原产国的严格检验，质量无问题，同时与考拉合作有其他类似产品并未出现类似情况，此批货物货款已支付，并且合同中并未规定可无条件退换货。作为该类目的负责人，你将如何处理这个事件？