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题目

一个app最近用户登录率突然降低很多,将从哪些方面进行分析?

解答

历史数据维度:看看在类似的时间点上,是否也存在登陆率下降的问题,从而进行数据是否异常的第一个判断。比如寒暑假青少年登录APP的比例肯定是大于开学期间的

用户维度:把用户细分,看是哪种类别的用户登陆率下降了,再根据他们在平台的活动轨迹分析、用户访谈、问卷,用户投诉等形式,了解这些用户流失的原因

竞品维度:看看最近竞品的动向,是不是因为竞品在做活动,或者更新了什么功能,导致用户流失

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