解答
主流排序规则有:按热门程度、按发布时间、混合式排序。
按热门程度
主要是根据所有评论的点赞数量、回复数量进行排序(同时应该考虑“点踩数”、“举报数”等负面维度),通过权重进行线性求和计算。
尤其是“知乎”类产品,本身是超低频工具类(不像音乐类工具型),但现在又已经存在了巨大的头部评论马太效应,建议在热门排序的同时针对一些具有时效性的内容排序,还要考虑加入时间衰减因子等等优化推荐算法。
按评论时间
按照发布时间正序或倒序排列,注意考虑是否提供用户选择正序、倒序排序方式的功能。值得注意的是,对主题式评论,如果一级评论采用默认倒序(为了让用户看到最新评论),一级评论下的二级评论则可以考虑采用正序来让用户更好的理解讨论进展;且需要注意的是一级评论倒序排序的情况下一级评论的倒序排序考虑是否根据其下的二级评论的最新发布时间来进行(这样能保证一级评论的排序是按评论本身的讨论进展来更新的,参考“贴吧”)。
混合式排序
该模式是“热门排序”和“评论排序”的综合,比较典型的是网易云音乐。网易云音乐通过设定前5条评论为“热门排序”的前5名,后面的评论按时间展示来同时提供给用户的良好评论观感和评论的参与性(用户既能感受到热评的趣味性又能有机会、有意愿参与到评论中来)。
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