1）PV/UV/注册量/登录量——反应总体用户数；2）留存率、跳出率、日/月活——反应用户粘性；3）内容类/商业类指标——反映产品内容质量、商业价值。

回答策略1、客观因素分析2、指标分析客观因素1、分析观察过往几年，同比数据（也就是同一个时点）是否有同级别的下降？排查是否收到周期性的影响，例如节日、重大赛事影响等，导致线上购物的人暂时性减少，而转至线下购物。2、环比的数据特征？平稳下降还是骤跌？排查突发性事件还是累积性事件。指标分析1、量是否下降，如果下降的话便分析来源：搜搜流量（百度、搜狗、360……）直接流量广告流量其他流量2.、排查渠道数据，包括以下因素：是否出现个别地区大幅下跌？是否出现个别运营商大幅下跌？是否出现个别浏览器大幅下跌3、排查用户行为的变化，包括以下因素：每个路径的漏斗变化（各个步骤转化率的变化）排查点击率、二跳率

某红绿灯下90%的人不走斑马线的原因分析：1、斑马线设置不合理，人们走斑马线要绕路。2、该地区人民没有养成走斑马线的习惯。3、斑马线画的过浅或模糊不清，人们看不见斑马线。4、红路灯时间过短，走斑马线时间不够。5、该红绿灯因为没有监控，总有车闯红绿灯，走斑马线也没用。相应解决方案：1、重新规划该红路灯斑马线位置，确保行人路程较短。2、宣传走斑马线的理念并建立惩罚措施加以约束。3、重新画上明显的斑马线。4、反应给交管部门，建议调整行人绿灯通行时间。5、安装监控，对车辆加以约束，保证行人安全。