解题思路：1.分析题干：设计京东618活动推广方案，考察你活动推广的能力。2.提取有效信息：做活动推广，重点是盘清楚活动推广的渠道3.产出解决方案：从以下4个方面来进行思考：（1）活动预热；（2）活动推广渠道盘点；（3）根据活动预算确定推广策略；（4）活动渠道排期。参考答案：

1.收集信息需要确定流失用户的类型，是新用户还是老用户；通过后台数据判断流失用户是否有共同特点；流失率的变化是否有明显的时间节点，是否和版本的更新有关；是否有相关的竞品上线，竞品近期的活动状态；根据收集到的信息得到流失的大致状况，推测出流失的原因；2.制定方案确定研究目标，即防止用户流失，召回流失用户；不同的产品，流失用户的定义也不同，而游戏产品由于其娱乐属性，因此可以将流失时间超过7天的用户定义为流失用户。一个完整的召回方案包括召回渠道，召回信息，召回后引导。召回渠道包括邮箱，短信，客户端弹窗；邮箱的成本低，发送量大，但是打开率低；短信的成本高，发送量小，但是打开率高；客户端弹窗仅限用户没有卸载客户端的情况下使用；召回内容需要针对用户对产品的核心诉求，针对用户的兴趣爱好和行为特征进行有针对性的召回。比如召回王者荣耀用户，可以针对用户对皮肤或者角色的诉求有针对推送信息，对于付费用户，可以对原来付费产品进行更新等。召回用户之后，有针对性的引导用户，感受到产品的价值。比如发放礼包。为了预防用户流失需要即使了解用户反馈，针对性更新产品，多推出相应的活动，调动用户的积极性。

线上：（1）立项阶段——明确活动目的，目标人群；确定活动形式；（2）执行阶段——活动页面设计（满足目的且吸引）；活动规则说明（简洁易懂逻辑清晰）；统计数据需求、是否需要客服配合。线下：（1）方案应包括时间场地、工作分配、成本预算、物料准备、宣传通知、应急措施等全面的内容。（2）执行比方案更重要，明确每一位团队成员的工作执行以及现场应对尤为重要。

1、选址：选址要考虑人流量，目标人群，竞争强度等要素。由于外卖的普及，靠近写字楼可能会带来很多的线上流量。2、选品：目前市面上奶茶店很多，各种类型都有，竞争很激烈，选择一款质量过硬，口味受欢迎，有识别度的产品就变得很重要了。3、营销：由于竞争激烈，奶茶店都想方设法让用户记住，营销就变得很重要了，成为“网红奶茶”才能从激烈的竞争中脱颖而出。