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需求

需求调研

什么是需求调研

需求：用户在某些方面需要得到某些帮助来达成目的

调研：调查研究，通过一些方法得到某些事物的真相

需求调研：通过观察、访谈和体验等方式，探究事物本质的过程

1.需求采集

2.权重评估

3.需求分析

需求调研的重要性

1.了解行业和市场

了解行业背景及现状

了解市场环境及风险

2.产品决策

3.迭代优化

需求调研的方法

1.用户访谈

2.模拟体验

3.问卷调查

需求的类型

任务型需求

发现型需求

需求分析

什么是需求分析

分析需求

必要性：这个需求要不要做

可行性：这个需求能不能做

从【用户需求】转化为【产品需求】

使用场景的合理性

真需求伪需求

都是真需求

需求的来源

分析需求的性质

判断需求的重要性

需求池

盛放需求的池子

创建需求池

业务调研

用户反馈

数据观察

初步设想

需求优先级判定

惊醒中

计划中

待调研

需求池的利用安排中短期工作计划

需求池中的需求分类

为了更好地管理需求

具象需求和抽象需求

具象需求：明确知道需要做什么事的需求

抽象需求：还没想好或者调研中的需求

搭建型需求和推进行需求

推进型需求：通过产品设计角度完成需求推进

需求优先级的确定

是否符合当前制定的短期规划

与当前制定的计划高度契合

对整体发展有很大的价值

对你当前的规划有补充作用

考虑需求的紧急程度

平台存在业务漏洞

现流程可能带来较大的风险或者隐患

影响公司的收益或形象

子主题 3

数据

数据分析

作用

1.关注变化

2.发现问题

3.方案有效性评价

新旧数据横向对比

数据抓取

基础数据抓取

SQL→导出为excel

注意事项

数据代表性

取值完整性

常用图表

直方图

横向比对

折线图

整体趋势观察

埋点

什么是埋点

概念：通过特定程序来记录用户与产品交互过程的相关数据

价值：在于通过了解用户与产品的交互过程，来帮助产品决策、推动产品优化、指导产品运营

基础埋点

PV:Page View，页面浏览量或点击量，在一定统计周期内用户每次刷新网页一次就被计算一次

UV：Unique Visitor，独立访客，访问该网站的一台PC端为一个访客，相当于一天内相同的客户端只被计算一次

全局埋点

关键数据埋点

针对性强

产品设计

产品设计工作流程

需求调研-整个阶段的开始-任务认领

需求分析

原型设计

需求确认-立项的关键-展示设计

文档输出

需求评审

开发阶段

测试阶段

发版上线-工作成果的验收-结果验收

常见的交互

条件判断

全局变量

中继器

PRD（产品需求文档）

是前期产品设计工作的最终集合

框架 逻辑 角色 权限 页面 策略

作用

提供UI设计参考

为开发工程师提供技术参考

为测试工程师提供验收参考

由浅至深 由大到小

内容

封面

PRD修改记录

目录

项目背景和项目目标

系统框架图

产品流程图

角色与权限对照表

功能详述

验收标准

需求评审

什么是需求评审

需求的确认 最终方案的敲定

有谁参加

产品经理 开发人员 测试人员

准备什么

原型图

PRD

讨论什么

产品经理-产品设计在逻辑上是否合理

研发人员-凭借现有的研发能力是否可以实现

需求评审的重要作用

细节走查

可实现性评估

达成共识

你的需求为什么“没必要”

功能相似

需求过剩

没有解决实质性问题

技术实现困难

需求评审中的自杀行为

正确做法：考虑设计的初衷，结合项目现状，做出合理决定

准备不充分

材料是否齐全

文档质量是否合格

过度妥协

忽略验收标准

和UED沟通

用户体验设计UED

产品经理-设计好框架流程和基础原型图

交互设计师-基于用户体验修改交互设计

绘制面向给用户的静态设计图

交互设计师ue

视觉设计师UI

如何给UED介绍项目

注重背景介绍

摒弃技术语言

大量引用场景设计

技术评审

前后端开发人员在正式启动开发前的重要准备阶段

应用工具和设计工具

流程图

流程图工具

win：Visio

mac：OmniGraffle

axureRP

团队协作：ProcessOn

流程图绘制

重要节点

条件判断

思维导图（脑图）

用来梳理及展示产品的框架结构

思维导图工具

绘制复杂的结构框架：基础模板、插入批注、添加备注、引用超链接、任务信息、新增批注、复杂的视觉样式处理用：

Xmind

MindManager

快速和便捷用：

mac: MindNode

思维导图绘制

设计工具：原型图

原型图种类

线框图

高保真原型

原型图工具

axureRP：Web原型，操作复杂，可以完成几乎所有交互效果，变量、函数、中继器学习成本较高

Mockingbot：适合APP原型，操作比较简单，交互效果类似封装好的函数，不需要复杂的编辑

原型图绘制

1.制定设计规范

2.适当的交互设计

竞品

什么是竞品

直接竞品：具有一定竞争能力的同类产品

间接竞品：具有间接竞争能力的产品

竞品分析

对直接或间接具有竞争能力的产品的分析

节省试错成本

节省培养成本

竞品分析报告

商业方面

服务对象

盈利模式

能力方面

列数结构框架

梳理业务流程

罗列核心功能

差异方面

列出差异对照表：

服务对象、盈利模式、产品结构、业务流程、核心功能

分析结论

总结出竞品的优势和不足