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导语：说到互联网购物平台，淘宝一定是处于第一梯队的，作为在同类产品中成交金额最大，下载量最多的电商类软件。它的功能聚合使其能够被不同层次的用户所接受，不管是一线城市还是经济欠发达地区，都有着手机淘宝的忠实用户。本文为手机淘宝的产品体验报告。

一、产品信息架构图

二、产品盈利模式分析

（一）广告收入
广告收入不仅仅是目前各大平台的重要收入来源，作为购物平台老大哥的淘宝也是如此，例如淘宝店的竞价排名、淘宝店的各种广告链接等等，都可以为淘宝提供广告收入。

（二）与支付宝的捆绑模式
用户淘宝里购物的时候，支付宝会充当我们与商家之间的中介，如果我们不点击“确认收货”的话，钱是不会流入商家账户里的，虽然用户购买商品的单笔金额不高，但在淘宝巨大的体量与流量加持下能够带来巨大的收益。

（三）直播
李佳琪等一众淘宝培养打造的直播带货届顶流主播为淘宝带来了不可小视的销售额度，同时吸引了大批商家以及公司产品的投放，当当是产品的投放（坑位费）就是一笔巨大的收益，更别说在淘宝平台销售的抽成。

三、产品目标用户

（一）从用户所在地区上看
淘宝的用户虽然也有发达地区集中的趋势，但是并不是很明显。说明淘宝网对于用户消费水准的要求并不高，即使是经济欠发达的地区，淘宝依然很受欢迎。

（二）从用户性别与年龄段上看
女性相比较男性而言，在淘宝中的占比更高。且淘宝用户的年龄分布主要集中在19-45岁之间，尤其以26-35岁为最多，这个年龄段的淘宝用户几乎达到了淘宝用户总数量的一半。

（淘宝用户性别比较）

（淘宝用户年龄段分布比例）

（三）总结
根据以上数据可以预测，淘宝的用户主要有以下几类群体：
1.大学生群体：大学生群体年轻有活力，消费欲望也很强烈，但是暂时没有收入，因此他们很有可能会选择价格选择较多的平台购买物品。
2.经济欠发达地区用户：我国作为发展中国家国民平均收入还不是很高，大部分地区居民收入水平较低，他们更倾向于选择性价比高的商品，甚至愿意知假买假。
3.高消费水平用户：淘宝也有天猫以及天猫国际等功能，能够满足高消费水平人群的需求，因此也有不少经济能力很强的用户选择了淘宝。

四、产品核心特色

（一）产品丰富多样，商家数量庞大
淘宝对于第三方卖家的准入标准放的比较宽，这为淘宝抢占了非常大的市场份额，同样的一件商品在淘宝上能够看到很多不同的卖家在进行售卖，价格完全是由卖家自己决定，这在一定程度上给予了用户更多的选择权力，但在一定程度上也导致了假货、诈骗等情况的出现。

（二）聚合性强
作为阿里巴巴旗下的电商平台，淘宝仅在首页就给予了用户非常多的功能入口包括饿了么、阿里拍卖等等，这种聚合能够让淘宝满足不同消费水准以及不同消费习惯的用户的需求。

五、优缺点分析

（一）优点

1.巨大的市场占有率
淘宝作为国内最早一批的电商平台且获得了巨大的成功为其带来了庞大的市场占有率，也为淘宝带来了一大批忠实的用户，能够为淘宝这一平台保持生命力。

2.阿里巴巴生态圈的构建
阿里巴巴多产业的布局互相融合互相宣传下能够为淘宝持续性的注入新鲜活力，而具有强大实力的阿里巴巴公司依据其强大的经济实力以及影响力能够为淘宝提供坚强的后盾，无论是发展还是抵抗风险的能力都很强。

（二）缺点

1.C2C模式导致假货频出，产品质量得不到用户认可
淘宝的免费模式虽然带给了其强大的市场竞争力，但同时也为部分不法商家带来了可乘之机，诈骗、假货的频繁出现使得部分用户对淘宝失去了信心，淘宝对于着一些卖家的处罚往往也无法帮助受骗的买家进行维权，这也导致了淘宝口碑的下降。

2.产品同质性严重
淘宝的产品同质有以下原因：第一，由于网络卖家众多，与在一个地区的实体贸易相比，买家所能选择的卖家数量大幅增加，而所有卖家也可能在网络上销售同种产品;第二，与同一批发商合作的“营业员”式卖家繁多，这也是选取在淘宝网平台创业人士的很好选择。店铺发布的产品信息由批发商统一制作、价格标准统一，最后可能不仅产品相同，而且店内的产品标题、描述与图片都被标准化。所以，买家可通过平台搜索易如反掌地找到同质产品。