华为 客户经理 面经

04月13日 收藏 12 评论 5 产品经理

华为 客户经理 面经

本文转自:知乎


每年华为都以高薪吸引了很多同学报名。去年华为开出的高薪直接拉高了校招的全体平均薪酬,除了给技术岗高薪,对销售这样的非技术岗位也给出了14k起的底薪。

今年华为整体缩招,薪酬与比去年相比更加理性,但像销售这样的非技术岗也开出了12k起的底薪。依然吸引了大批同学参与竞争。

我在校招的时候投了华为的客户经理岗位,走完了从网申到录用审批的整个流程,这里把经验写下来给大家作为参考,也祝大家被心仪的公司录用。


网申

华为的网申每一块都要认真对待,因为后续面试的时候都是用的官网上的简历而不是自己打印的简历。

在校招之前,我还参加了华为的暑期实习招聘和优招。当时觉得自己好歹是985,而且还有名企实习经历,怎么也不可能在简历关被刷掉,所以就没有找人帮忙内推,没想到简历最后没有过。后来发现光网申其实没有用,因为简历太多,HR根本看不过来。简历没有通过其实不是说你不优秀,很可能只是HR没有看到而已。所以华为还有三条别的路:内推、向hr邮箱发邮件自荐、宣讲会现场投简历。参考的权重是:内推>自荐>现场>网申。所以我在校招的时候把所有的渠道都投了一遍,还专门找了华为的朋友帮我内推,总算没在简历关被刷掉。


性格测试

再网申结束之后,简历通过筛选的同学会收到华为的性格测试。性格测试主要是一些排序题,没有标准答案,主要是考察你的性格是否符合岗位需求以及华为的企业文化。在性格测试时按照自己的第一感觉做就可以了,因为有一些题目会作为测谎题反复出现(有时会换成类似的表述),如果前后回答相差过大的话,反而会被认为是不诚实,因此被刷掉。另外,在选择是要尽量避免“不确定”或者是“非常同意/不同意”这样的选项,不然可能会被认为是性格犹豫或者性格偏激。

性格测试期待的是一个稳定(没有明显跳槽倾向;创业经历很可能给自己减分)、爱加班、有团队精神(会参考成员意见,听领导指挥)、性格外向、有奉献精神(为了集体可以牺牲自己的利益)的你。如果你不是这样的人,那被性格测试刷掉未尝也不是一种幸运,否则进入公司以后会觉得很难受。带着面具的生活显然是不可能长久的,找工作最主要还是要找到一个符合自己性格气质的公司。


群面

华为的群面分四个阶段:自我介绍,案例分析,辩论,点评。

华为群面会把人分为两组,一组六人,分别坐在三位面试官的两边。每个人面前有三张纸和一支笔。面试官会让你把名字写在正中间,四个角分别写上学历、专业、学校和面试岗位。然后开始让大家自我介绍。

(1)自我介绍

在别人自我介绍的过程中一定要作记录,快速把场上其他成员的基本信息和经历记下来。因为在所有人自我介绍结束以后,面试官还会提问,例如:“请xx同学来说一下刚才XXX同学的自我介绍里用了三个关键词,分别是哪三个?”“XX同学说他做了一件自己特别骄傲的事情,这件事情是什么?”

另外在自我介绍的时候尽量用概括性的语言把自己和岗位需求最相符合的地方展现出来,最好用的方式就是用“关键词+缩略词”的形式。比如说应聘大客户销售岗位,那么沟通能力就非常重要,当时我用了三个C来做自我介绍:communication, compassion, client orientation。然后每一个关键词加一个事例来证明,马上给考官留下了一个比较深刻的印象。

(2)案例分析

自我介绍结束了以后,考官会给三分钟时间让同学自己先分析一个案例(可以查手机),然后给15分钟按原先的分组下坐位讨论。在讨论的过程中不一定要去争leader和reporter的角色,关键是要给出自己的观点、推进讨论的进行并且得到有效的结论,同时让其他组员和考官感受到你的存在。

讨论结束以后,面试官会给每组的reporter3分钟时间汇报,再每组一共给三分钟时间让小组成员补充。补充结束以后,就进入辩论环节。

(3)辩论

辩论环节采取回合制,双方互相攻击对方的观点。每次A组成员发言之后,就换B组成员发言。每组每次由谁发言都由组长决定,所以尽量和组长保持好沟通,让他能在你想发言的时候点到你发言。

辩论环节不在话多,在于抓到对方的要害。我在辩论时只发了一次言,总共只说了四句话,但在最后点评阶段被评为最佳,就是因为发言攻击到了对方要害。那么要如何做呢?关键在于听和记录。在对方发表观点的时候,记下每个人的观点,找到每个辩手自己表述前后矛盾的地方以及对方组员之间互相矛盾的对方,另外就对方逻辑错误或证据不足的地方进行攻击。面试现场大部分人都是非常紧张、没有严密逻辑的。这个时候如果你跳出来,慢条斯理、逻辑严密地展开攻击,很容易使对方混乱,并且给面试官留下临危不乱、逻辑清晰的印象。这之后即使全程闭嘴,也不会被淘汰掉了。辩论结束之后,面试官又会让reporter出来总结观点,所以在第一次汇报之后reporter也不能掉以轻心,要保持记录并总结我方的观点。

(4)点评

点评环节会让每组组长给组内所有成员的表现排序。面试官会给每组排序倒数两位的组员自我辩护的机会,并且让他们给出自己的排序。到这个阶段,如果实在表现的差,大度承认可能还可以挽救一下,死不认错一定会被刷掉。

群面之后在房间外等待2分钟左右面试官就会出来宣布结果。面试官比较喜欢看对抗激烈的场面,全程老师说我们对抗不够激烈,没有意思。不过不激烈也没有关系,华为群面不是择优,而是淘劣。本场12人一共就淘汰了4个表现最差的,刚好就是被组长选出来的那4个人。其他人回到等候区等待专业面。


业务面

大概等20分钟之后大屏幕就可以看到自己的名字被点到前往专业面区域面试。专业面的面试官一般是未来的同事,我面的客户经理,那就是客户经理来面试。面试官不看你给的简历,直接在网上调取你网申的简历来提问。问题主要针对简历上的简历。一般是先让你自我介绍,如何问实习经历,再问社团经历。在问过往经历的时候,会问得比较细,还会就经历的场景给出一些假设性问题让你回答。答案正确与否不重要,重要的是让面试官感受到你的逻辑性,让他知道你的每一步是如何思考的、为什么要做出这样的决策。思路清晰、口齿伶俐,这才是他们想要的人。

如果不是对口专业,还会问你为什么不做原来的专业。针对这一类问题,比较出彩的回答是:先阐述大学专业是学习方法论和思考方式,然后谈自己如何用本学科的思维解决了其他方面遇到的问题,再举例说明自己的特质和岗位要求匹配。除了经历,面试官还会问到对华为的了解。所以在面试之前一定要做好功课,企业架构、成立时间、营业额等必须烂熟于心,千万不要闹出以为华为就是做手机的这样的笑话。

大部分能说会到而且经历丰富的同学都可以通过专业面,进入到综合面。综合面等待场地和业务面不一样,所以一定不要走错场地了!(我就走错了。。哭哭)


综合面

综合面的考官是大boss,也就是你所面岗位的领导。我面客户经理,那面试官就是客户经理的老板。

boss比较冷酷,刚开始一分钟会故意让你等一下,然后不说话把你晾在一边。如果心理素质差的话,很快就会感受到压力。这一面的面试官会给人更多压力,针对你的回答会不断地追问和反驳。这时候一定要稳住,不要慌,心里要想老子是最棒的老子啥都不怕。这一面依然挖简历,而且只挖实习经历。如果同时有名企实习和非名企实习,面试官也只问名企实习经历。

除了会针对简历问问题,还会问你业余时间干什么(如果是看书的话会让你介绍自己看过的书),是否有男/女朋友,并且深挖恋爱经历。因为华为的客户经理很可能会被派往海外,如果有男/女朋友的话,会很大程度上影响你是否接受这份工作。最后,还有必不可少问题:你对华为有多了解?然后问你公司成立时间、架构、营业额等等。所以这些基本数据一定要记牢。

综合面结束之后,考官会让你去外面问工作人员是否通过。听朋友说,这意味着他给了你A及以上的评级,但你是否通过,还要去场外让工作人员帮你看一下专业面是否也是A以上。如果上一场是A,那这场要A+才能进英语测试;如果上一场是A+,那这场只需要A及以上就行了。

如果通过,工作人员就会让你去做英语测试。英语测试不一定要当天做,只要在华为在当地的招聘结束之前做完就行了。如果当天感觉很累,大可回去休息,调整好状态以后再来测试。


英语测试

英语测试分三部分:听力、朗读、口述。

听力比较简单,听一段对话然后选择最接近的一项。朗读则是直接把给出的一段话念一遍。这两个部分只要过了四级应该就没有什么问题,最难的是口述。口述会给两个topic,每个topic要求应聘者不间断地讲2分钟,比托福要求的时间长。我遇到的话题是“最喜欢的运动员”和“最佳退休时间”,其他人遇到比较多的topic是“最成功/失败的经历”、“介绍一个自己做的项目”、“如果让你研发产品,你想研发什么?”等等。英语口述最考平时的练习,如果英语说得少,全程尬聊是毫无疑问的。这些录音都会被记录下来,发给第三方打分,最终得到英语测评的分数。

因为华为海外业务很广,所有人想要升职必定要经历海外轮岗。而且华为在入职时是要求员工托福过一定分数线的,所以如果想去华为的话,英语一定要好好练。否则过关斩将最后死在英语面岂不是很可惜?


录用审批

面试结束以后,会收到短信要求提供本科的成绩排名证明(研究生也是给本科成绩)。因为时间紧迫(上午十点通知,下午六点前就要),万一遇上老师开会不在或者其他状况,就容易出幺蛾子(我就遇上了。。哭哭)。所以建议做完英语测试回去以后,就把证明开了。要是院里不开证明,就给个系统截图吧。连系统截图也没有,就自己写一个,然后向HR人格担保吧。

当官网进度显示你进入录用排序的时候,说明你已经进池里泡着了。HR已经根据你各阶段的表现以及其他参考因素打了分,然后从高到低给待录用的人排序。如果前面有人不来,后面序列的就顶上。在这一阶段,除了等待,能做的事情已经不多了。


其他

供应链等岗位还有签约座谈会,但销售没有。在等offer的过程中,不要忘记了面试别的公司哦。因为进了排序不代表可以录用!进了排序不代表可以录用!进了排序不代表可以录用!以前看校招群里的说法是:进池和录用的比例大约是1.4:1(并没有得到HR承认,只是作为参考)。如果一直傻傻地等待的话,很可能没拿到offer同时也错过了其他公司的机会。

以上。写了大约2小时,如果看完之后觉得有帮助的话,请不要吝啬帮我点个赞哦!

C 5条回复 评论
拾柒

不错

发表于 2022-02-26 22:00:00
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不闻不问不卑不亢

在卷的地方,测试要比开发还要开发,又要懂业务又要懂测试,还要懂运维,我都搞不懂现在测试到底是个什么角色了

发表于 2021-09-12 15:45:00
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墨色槐

有没有前端入门的开发软件推荐呐?

发表于 2021-09-11 19:40:00
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山田心的平方

如果能冲大厂还是冲大厂吧,大厂的培养资源非常丰富,我就是211的计算机类研究生,就我个人来说,感觉如果想找工作的话读研对于你的工作技能提升不大,千万不要抱着逃避就业的心态读研

发表于 2021-09-08 22:45:00
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爱潜水的Nick

不错,慢慢看

发表于 2021-09-08 17:30:00
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