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题目

列举三种采集用户需求的方法,简述其局限性

解答

1、问卷调查:适合做定量分析,数据广成本低,但是不易于获得深层需求;

2、深度访谈/焦点小组:适合做定性分析,可获得深层需求或意外需求;缺点是成本高、耗时长

3、热点图分析:根据用户交互判断用户喜好,缺点是只能上线后观看。

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