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题目

你是一家网吧老板,生意一直不温不火,街对面跟你同样规模的网吧却非常火爆,你迫切希望提升自己的营业额。请你分析一下原因,并结合自身给出补足和差异化方案。

解答

(1)竞品分析 同样规模的网吧,自己不愠不火,对面却非常火爆。
应该先做竞品分析,找出原因: 网速:上网速度,卡顿等;
                                                设备:主机配置,鼠标、键盘等; 价格:
                                                上网收费体系; ·环境:整体装修、空气质量
                                                服务:食品饮料出售、游戏点卡出售等
(2)差异化方案 在竞品分析的基础上,结合自身资源和能力,结合市场状况,可以从以下方案中选择其一:
方案一:高端路线 走环境好、网速快、配套服务到位的高端路线,吸引对于设备和环境要求比较高的游戏用户。
 此种方案比较适合大中城市或者大学周边的网吧。 ·网速方面:网速一定要很快,保证大型游戏的流畅平稳运行。
设备方面:设备要高端一些,尽量为专业的游戏设备,另外座椅要舒服。
价格方面:定价较高,但是设立VIP特惠,VIP用户享受比较好的优惠。
环境方面:店面装修风格偏流行炫酷,保持空气的清新,店内的整洁干净。
服务方面:饮料零食种类比较丰富,质量更好些,服务人员专业些,最好是帅哥美女。
运营活动:设立热门网游专区,定期举办活动;设立消费积分兑换,抽奖等活动等等。

方案二:平价路线 走亲民低价的评价路线,吸引对于价格敏感但是环境设备要求较低的用户。
 此种方案比较适合工厂或者学校周边的网吧。
网速方面:网速不太慢即可,满足用户一般的看视频、玩小游戏的需要。
设备方面:设备不需要太好,但是要保证可用,不会严重影响到用户的体验。
价格方面:价格亲民,要明显比竞争对手要便宜,办理VIP更优惠。
环境方面:干净整洁,空气清新即可,不需要太过豪华的装修。
服务方面:满足基本的服务要求即可,不需要太专业的服务人员。
运营活动:以充值优惠类活动为主。

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