评论模块的主要功能涉及：点赞、回复、复制、举报、删除、分享点赞：要考虑点赞、取消点赞后的赞数变更逻辑，是否需要服务端同步更新，点击后的动效，点赞后的消息提醒机制等。回复：要考虑回复弹窗的出现、收起时机，回复字符限制，回复是否支持换行符，是否支持键盘提交，是否允许空字符提交，回复页面弹窗大小，按钮布局等。复制：要考虑可复制区域，复制交互（长按/点击），复制后的提示效果等。举报：要考虑是举报文字还是举报人，举报后的提示，举报后的数据审核等。删除：要考虑发布人支持删除功能，删除时的弹窗提醒，删除后状态何时同步，删除是硬删除还是软删除，一级评论删除对二级评论的影响等等。分享：要考虑可分享平台，分享后的打开样式，是分享成网页还是分享成截图等。

主流排序规则有：按热门程度、按发布时间、混合式排序。按热门程度主要是根据所有评论的点赞数量、回复数量进行排序（同时应该考虑“点踩数”、“举报数”等负面维度），通过权重进行线性求和计算。尤其是“知乎”类产品，本身是超低频工具类（不像音乐类工具型），但现在又已经存在了巨大的头部评论马太效应，建议在热门排序的同时针对一些具有时效性的内容排序，还要考虑加入时间衰减因子等等优化推荐算法。按评论时间按照发布时间正序或倒序排列，注意考虑是否提供用户选择正序、倒序排序方式的功能。值得注意的是，对主题式评论，如果一级评论采用默认倒序（为了让用户看到最新评论），一级评论下的二级评论则可以考虑采用正序来让用户更好的理解讨论进展；且需要注意的是一级评论倒序排序的情况下一级评论的倒序排序考虑是否根据其下的二级评论的最新发布时间来进行（这样能保证一级评论的排序是按评论本身的讨论进展来更新的，参考“贴吧”）。混合式排序该模式是“热门排序”和“评论排序”的综合，比较典型的是网易云音乐。网易云音乐通过设定前5条评论为“热门排序”的前5名，后面的评论按时间展示来同时提供给用户的良好评论观感和评论的参与性（用户既能感受到热评的趣味性又能有机会、有意愿参与到评论中来）。

用户在评论功能主要操作和使用场景是评论输入：通过评论入口唤起输入框，或直接在输入框输入内容。评论输入主要的产品设计方式：1.截取式评论回复的内容连同被回复的那条内容（不管这条内容是原本的评论，还是评论的回复）生成一条新的评论，这种方式可以看做是针对盖楼式评论的两个缺点做的一种优化，2.贴吧评论（或者叫贴吧式评论）主题式评论将评论本身作为一个主题，将对该评论的所有回复，以及对回复内容的回复全部都显示在这个主题范围内，这种方式很像贴吧的展示形式，所以也叫贴吧式评论。3.盖楼式评论顾名思义就是利用评论来盖楼，每一条回复都会连同前面所有的评论和回复一起生成一条新的评论，这种评论样式的好处一是能看到所有回复的内容，整个评论看起来比较连贯，二是对于那些对评论区比较重视的应用（或者老板），使用盖楼评论时，评论区看起来会比较火爆。4.相关推荐与引导式用户在评论输入中有相关推荐，同时评论区域会有跳转广告位，方便用户在评论区跳转到指定内容。在评论输入里，除了文本、图片外，用户产生的点赞、收藏也是内容输入的形式。因此产品经理需要提前设计好这类没有语言输入的内容的默认文案，增加用户评论交互。

二级评论设计主要分为两种形式（具体须根据产品特性及二级评论数量决定采用何种展现方式）：其一为折叠式：以一级评论为主，展示所有二级评论，优点是一级评论及对应的二级评论可以形成清晰地对应关系，上下文联系紧密；缺点为评论展示的位置受限，假设如果二级留言内容较多，用户发表的评论需要多次点击才能展现出来。同时二级评论的点赞限制较多，如下图从百度知道评论区可以看出二级评论难以给出点赞区域。针对折叠式，一般优先露出n条二级评论，其他评论可在当前页面中无限展开或需要跳转到新的页面查看全部，如微博、百度贴吧等。如果二级评论和一级评论之间联系紧密，比如问答类产品建议采用该种方式，如果二级评论数量较多建议采用跳转到新的页面查看全部二级评论的交互方式。其二为平铺式：打破一级及二级评论的差异，将所有评论平铺开，缺点是一级评论和二级评论之间的上线文联系较弱，优点为展示位置较灵活，不必须折叠在一级评论中，如网易新闻。